Service Delivery Manager - H/F
Vous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la gestion d'incidents et de changement ! Nous vous attendons pour … * Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes, * Construire, coordonner et animer des plans d'actions dans le cadre de résolution d'incidents, de crises ou de problèmes. * Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des infrastructures et des informations du périmètre, * Planifier des opérations de maintenance ou évolutive sur des infrastructures transverses dans le respect des processus définis par le client. * Garantir la conformité aux engagements (SLA notamment) et la qualité des déploiements des composants applicatifs ou infrastructures, * Contribution à l'harmonisation des processus et des standards dans une perspective de synergie et d'amélioration continue (animation de communautés) * Garantir le maintien à jour de la documentation d'exploitation, la complétant lui-même si nécessaire
Description du profil :
Vous avez déjà… * Une expérience de 4 ans sur un poste d'incident/Change manager * Une capacité à travailler en environnement de production très critique * Un bon niveau en anglais (niveau conversationnel) Vous avez des compétences… * Des process ITIL * Sur les outils de modélisation (UML,...) * Sur les méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs) …Vous pensez être : * Muni d'une excellente capacité d'adaptation * Un bon communicant (oral/écrit) * Doté d'un bon sens du service Ce poste est fait pour vous !
Description de l'entreprise :
AS International Group se positionne comme le partenaire incontournable des grands comptes dans leur stratégie de transformation digitale. Pourquoi nous rejoindre ? -Diversité des secteurs et des projets -Triple C : convivialité, confiance et collaboration -Fédérer une véritable communauté d'experts convaincus -Formation pour accompagner nos collaborateurs -30 ans d'expertise et innovation qui coexistent avec notre capacité à être présents sur des thématiques actuelles : DevOps, Big Data
- Nom de l'entreprise : AS INTERNATIONAL GROUP
- Niveau d'études : Bac +4
- Expérience professionnelle : 4-5 ans
- Type de contrat : CDI
- Pays : FR
- Région : PARIS
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